Highlights 2021
Ricavi del settore Mercato sono pari a 3.071 milioni di euro, in aumento del +47% rispetto ai 2.085 milioni di euro dell’esercizio 2020.
clienti retail gas
>
mln
clienti retail energia elettrica
~
milioni di risposte a clienti da call center
GWh di energia elettrica green certificata venduta a clienti
+
%
sportelli sul territorio
%
penetrazione servizi Iren Plus su base clienti
PER APPROFONDIRE
Bilancio finanziario
Bilancio di sostenibilità
Le nostre sfide
Nel 2021 abbiamo investito nel settore 65 milioni di euro, con l’obiettivo di investirne complessivamente 650 milioni entro il 2030.
PRINCIPALI AREE DI INTERVENTO
| SVILUPPO DEL VALORE DEL CLIENTE | CRESCITA BILANCIATA |
SODDISFAZIONE DEI CLIENTI |
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INVESTIMENTI
mln di euro di investimenti al 2021
mln di euro investimenti @2030
PROGETTI E OBIETTIVI
milioni di clienti energetici @2030
GWh di energia elettrica green certificata venduta a clienti
+
%
sportelli sul territorio
%
penetrazione servizi Iren Plus su base clienti